Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Article 1 – Vendeur

JUMO MARKET, SAS (société par actions simplifiée) au capital de 1 000 €
Siège : 12 ter rue de Marsainvilliers, 45300 Pithiviers, France
928 220 110 R.C.S. Orléans · SIRET 928 220 110 00011
N° de TVA intracommunautaire : FR56928220110
E-mail : contact@jumomarket.com · Téléphone : 02 38 85 68 45

Article 2 – Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site jumomarket.com entre JUMO MARKET et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (le « client »). Passer commande vaut acceptation des CGV en vigueur à la date de la commande.

Article 3 – Produits

JUMO MARKET revend des produits alimentaires d'origine (chocolats, confiseries, biscuits, chips), achetés auprès de distributeurs et vendus en lots. JUMO MARKET n'a aucun partenariat ni aucune affiliation avec les marques des produits revendus.

Chaque fiche indique le contenu du lot (nombre d'articles et poids unitaire), le poids net total, le prix au kilo, les ingrédients et les allergènes, d'après les informations des fabricants. En cas d'allergie, seules les mentions de l'emballage reçu font foi. Les photos sont non contractuelles : le lot contient la quantité indiquée dans la description. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse). La livraison est offerte. Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'ajouter selon le pays de livraison ; ils sont à la charge du client (voir l'article 7). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de paiement puis valide la commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est ensuite envoyé. JUMO MARKET peut refuser une commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés lors du paiement, via une page sécurisée. Le compte du client est débité lors de la validation de la commande. La commande n'est préparée qu'après confirmation du paiement.

Article 7 – Livraison

La livraison est offerte vers tous les pays desservis. Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais d'acheminement indicatifs figurent dans la politique d'expédition. La commande est livrée au plus tard 30 jours après sa conclusion ; à défaut, le client peut résoudre le contrat dans les conditions des articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.

Hors Union européenne, le client est l'importateur des produits : les droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement sont à sa charge. Il lui appartient de vérifier que les produits peuvent être importés dans son pays.

Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au client au moment où il prend physiquement possession des produits.

Article 8 – Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans motif, en adressant une déclaration claire à contact@jumomarket.com ou en utilisant le formulaire figurant dans la politique de retour. Les frais de retour sont à sa charge. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation, et peut être différé jusqu'à la réception des produits ou de la preuve de leur expédition.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ni aux biens descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, notamment les produits alimentaires dont l'emballage a été ouvert.

Article 9 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie légale de conformité, le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat. Il est dispensé de prouver le défaut de conformité apparu dans les 24 mois suivant la délivrance. Au titre de la garantie des vices cachés, il peut choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Toute réclamation est à adresser à contact@jumomarket.com avec le numéro de commande.

Article 10 – Responsabilité

JUMO MARKET n'est pas responsable de l'inexécution du contrat imputable au client, à un tiers ou à un cas de force majeure. Les produits doivent être conservés et consommés conformément aux indications de leur emballage.

Article 11 – Données personnelles

Les données recueillies lors de la commande sont utilisées pour la gestion de celle-ci, dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité.

Article 12 – Service client et litiges

Pour toute question ou réclamation : contact@jumomarket.com ou 02 38 85 68 45. Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter d'abord le service client afin de rechercher une solution amiable, avant de saisir la juridiction compétente.